Chính sách đổi trả/ hủy vé

 Khách hàng được phép kiểm tra vé trước khi thanh toán

Thông tin hành khách phải chính xác, nếu không sẽ không thể lên xe hoặc hủy/đổi vé

Điểm đón/trả phải nằm trong quy định về điểm đón trả của Ketdoanbus.vn. Nếu không phải nằm trong khu vực quy định, chúng tôi sẽ chỉ đón/trả tại điểm quy định gần nhất

Quý khách có 30 phút để thanh toán vé, sau 30 phút nếu không hoàn thành hệ thống sẽ tự động hủy vé của quý khách!

Quý khách không được đổi/trả vé vào các ngày Lễ Tết (ngày thường qúy khách được quyền chuyển đổi hoặc hủy vé một lần duy nhất trước giờ xe chạy 24 giờ),

Thời gian hủy vé:

Từ 0h đến 12h trước giờ khởi hành: 100% giá trị vé.

Trước 12 tiếng trước giờ khởi hành: 5% giá trị vé.

Lưu ý: Chính sách trên không áp dụng cho các dịp Lễ, Tết.

Hotline: 1900 3239 để được hỗ hướng dẫn.